OMO接客研修の目的
1.客単価アップ
2.リピート率アップ
3.スタッフのモチベーションアップ
こんな企業、店舗におすすめです
・とりあえずLINE公式アカウントを作って登録者は増えているけれど、売り上げに結びつかない
・コロナの影響で来店客数が減少している
・SNSで一生懸命コーディネートをアップているけれど、売り上げにはつながらない
・SNSにかけている時間に対して売り上げが少ない
・LINEでの販売を強化したい
・コロナ禍でできることが減り、スタッフのモチベーションが落ちている
カリキュラム例
店舗調査とヒヤリングを行い、御社に適したカリキュラムをカスタマイズします。
1 | ハッとさせるお出迎えと挨拶 |
2 | 心を開くアプローチ |
3 | 距離を縮め、信頼関係を築くコミュニケーション |
4 | ニーズを満たす感動の商品提案 |
5 | ショータイムを楽しんでいただくフィッティング |
6 | 買わずにはいられないクロージング手法 |
7 | 感動体験を継続させるアフターフォロー |
8 | コミュニケーションにつながるLINE登録の促し方 |
9 | 本当に成果が出るLINEでの接客テクニック |
10 | LINEで行うクロージングテクニック |
費用目安
■全てリアル対面研修の場合
※主力店舗(3店舗まで)のOJTまたは現場ミーティング付き
回数 | 30人以上 | 10人〜29人 | 10人未満 |
1回(3時間) | 363,000円〜 | 275,000円 | 165,000円 |
3回(9時間) | 330,000円〜×3回 | 242,000円×3回 | 132,000円×3回 |
6回(18時間) | 297,000円〜×6回 | 220,000円×6回 | 110,000円×6回 |
■eラーニング+対面トレーニングの場合
※主力店舗(3店舗まで)のOJTまたは店舗ミーティング付き
回数 | 30人以上 | 10人〜29人 | 10人未満 |
1回(3時間) | 330,000円〜 | 220,000円 | 110,000円 |
3回(3時間) | 308,000円〜×3回 | 198,000円×3回 | 88,000円×3回 |
6回(3時間) | 275,000円〜×6回 | 176,000円×6回 | 66,000円×6回 |
■全てeラーニングの場合
※期間中いつでもどこでも何度でも視聴可能
※テストやレポート提出で理解度確認
※主力店舗(3店舗まで)のOJTまたは店舗ミーティング付き
回数 | 30人以上 | 10人〜29人 | 10人未満 |
1回 | 220,000円〜 | 154,000円 | 88,000円 |
3回 | 198,000円〜×3回 | 132,000円×3回 | 66,000円×3回 |
6回 | 176,000円〜6回 | 110,000円×6回 | 49,500円×6回 |